Web Profesional

Condiciones Contractuales · Web Profesional

Versión

2.2

Vigente desde

31 de octubre de 2026

Idioma del contrato

Español

Estas condiciones regulan la contratación del servicio Web Profesional a través de estudioagatho.com. Te recomendamos leerlas antes de pagar y guardar una copia. Puedes imprimir esta página o guardarla como PDF con el botón del final.

1. Quién presta el servicio

Francisco Javier Barba Maestre, profesional autónomo que opera con el nombre comercial Estudio Agatho.
NIF: 22567987L
Domicilio: Paseo de Ruzafa, Patio 11, 3º, Puerta 5, 46002 Valencia, España
Email: hola@estudioagatho.com · Teléfono: +34 628 262 248

En estas condiciones nos referimos al prestador como «Estudio Agatho» o «nosotros», y a la persona o empresa que contrata como «el cliente».

2. Qué contratas

Web Profesional es un servicio de diseño y desarrollo de una página web, pensado principalmente para autónomos, profesionales, microempresas y pequeñas empresas. Contratas exactamente el plan que eliges.

El alcance de cada plan es el de la tabla de planes de la página de Web Profesional en el momento de la compra, que reproducimos a continuación. Las demás páginas de estudioagatho.com lo resumen. Si alguna de ellas describe una prestación de forma más favorable para ti, también la respetamos.

Incluido en los tres planes

• Botón de reserva. Todos los planes incluyen un botón de reserva conectado a la herramienta de agenda que elijas (por ejemplo, Calendly, Cal.com o Google Calendar). Si la herramienta tiene coste, lo contratas tú.
• Ficha de Google. Incluimos el alta u optimización de tu ficha de Google: la creamos si no la tienes o mejoramos la que tienes. La verificación de la ficha la hace Google con el titular.
• Informe «¿Qué dice la IA de ti?». Los tres planes incluyen un informe al empezar el proyecto. Preguntamos por tu negocio en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google, sin sesión iniciada o con la memoria desactivada, para que las respuestas no dependan de búsquedas anteriores, y te entregamos por escrito si apareces y qué dicen de ti. Es una foto del momento en que se hace: las respuestas de esas herramientas cambian con el tiempo y no dependen de nosotros. El informe no garantiza que aparezcas, ni la posición, ni cambios futuros en sus respuestas. Es distinto del informe trimestral del Mantenimiento Automatización IA (apartado 16).
• Firma de email profesional y código QR que lleva a tu web.

Cualquier trabajo que no esté incluido en el plan se presupuesta aparte y solo se hace si lo aceptas antes.

3. Planes, precios y forma de pago

Todos los precios incluyen el IVA (21 %). El pago se hace en dos partes del 50 %.

Primer pago: se abona al contratar, a través de la pasarela segura de Stripe. Reserva tu proyecto y permite empezar.

Segundo pago: se solicita cuando la web está terminada y la has aprobado por escrito, y debe abonarse antes de publicarla o entregarla definitivamente. No hacemos ningún cobro automático: te enviaremos una solicitud de pago aparte.

Recibirás una factura por cada pago en el email que indiques.

4. Cómo se contrata

Antes de contratar: la propuesta gratis

Antes de contratar podemos prepararte gratis una propuesta visual con tu marca. No te pedimos tarjeta y no te obliga a nada. La puedes ver durante 7 días. Usamos tus materiales solo para prepararla y no la enseñamos a nadie más. Si no contratas, la retiramos y borramos tus materiales en un máximo de 30 días. El diseño de la propuesta es nuestro: puedes verlo, pero no usarlo ni copiarlo sin contratar. Sus reglas completas te las enviamos por escrito antes de que nos mandes ningún material. Si después contratas, la propuesta puede servir de punto de partida del proyecto y se rige por estas condiciones.

Pasos de la contratación

1. Eliges un plan en la página de Web Profesional y pulsas su botón de contratación.
2. Se abre la pasarela de pago de Stripe. Allí indicas tus datos, si contratas para tu negocio o actividad profesional o para uso personal y, si quieres factura a nombre de una empresa, su nombre y NIF. Si contratas para un negocio que vas a abrir, elige la opción de negocio o actividad profesional.
3. Antes de pagar puedes revisar y corregir todos los datos introducidos en esa misma pantalla, o volver atrás para cambiar de plan.
4. Marcas la casilla de aceptación de estas condiciones y confirmas el pago. Si contratas como particular, la solicitud de que empecemos antes de que acaben los 14 días de desistimiento es aparte y voluntaria: te la pedimos por escrito después del pago (apartado 12).
5. Recibes por email la confirmación del pago y la factura, y se te redirige a una página desde la que completar el formulario inicial del proyecto («onboarding»).

Conservamos un registro de cada contratación (fecha, plan, importe, datos facilitados y aceptación de estas condiciones con su versión). Puedes pedirnos una copia en cualquier momento escribiendo a hola@estudioagatho.com.

5. Inicio del proyecto y plazos

Empezamos a trabajar cuando se reúnen tres cosas: el primer pago recibido, el onboarding completado y la información, materiales y accesos necesarios. Si contratas como particular, además, hace falta que nos hayas pedido expresamente empezar antes de que acabe tu plazo de desistimiento o que ese plazo haya terminado (apartado 12).

El plazo orientativo es de 7 a 15 días laborables desde ese momento. Es un plazo estimado: los días en que estemos esperando información, materiales, accesos, decisiones o comentarios tuyos no cuentan, y un cambio de alcance puede modificar el calendario.

Prioridad de calendario: si hay proyectos esperando para empezar, el de Web Negocio Plus empieza primero. No modifica el plazo de 7 a 15 días laborables, que se cuenta desde que se reúnen el primer pago, el formulario inicial y los materiales.

6. Qué necesitamos de ti

Debes facilitarnos información veraz sobre tu negocio y los materiales y accesos necesarios. Garantizas que tienes derecho a usar los textos, fotografías, logotipos, marcas y demás materiales que nos entregues. Podemos no publicar contenido que parezca vulnerar derechos de terceros o la ley.

Si en tu web van a aparecer el nombre, la foto o los datos profesionales de otras personas (por ejemplo, tu equipo), garantizas que te han autorizado a publicarlos. No publicamos fotos en las que se reconozca a menores, aunque tengas su permiso.

6 bis. Contenido sujeto a normas de tu sector

Si tu actividad tiene normas propias de publicidad, deontología o información al público (por ejemplo, sanitarias, colegiales, turísticas o alimentarias), eres responsable de que el contenido de tu web las cumpla y de facilitarnos los datos que esas normas exijan mostrar. Ordenamos y presentamos la información que nos das, pero no te asesoramos sobre esas normas. Podemos no publicar un texto o un dato que las incumpla de forma clara; si ocurre, te lo diremos antes y te propondremos una alternativa.

6 ter. Información alimentaria y alérgenos

Si tu negocio sirve comida o bebida, la carta, los ingredientes y la información sobre alérgenos y sustancias que causan intolerancias son tuyos: los facilitas tú y eres responsable de que sean exactos, completos y estén actualizados según la normativa que te aplica. Antes de publicar la carta, y cada vez que la cambies, nos envías por escrito (correo electrónico o WhatsApp) la versión completa y tu aprobación expresa de lo que se va a publicar. Publicamos esa información tal como nos la apruebas y no la redactamos ni la completamos por nuestra cuenta. Si tienes contratado el mantenimiento, aplicamos los cambios que nos apruebes dentro de los tiempos de tu plan; si no, se presupuestan. Conservamos tus aprobaciones con su fecha mientras dure el servicio y el plazo legal aplicable.

7. Revisiones incluidas

Todos los planes incluyen dos rondas consolidadas de revisión. Una ronda consolidada es un único bloque con todos los ajustes que quieres sobre la versión presentada. Las revisiones sirven para corregir y ajustar dentro del alcance, la estructura y la dirección visual acordados; no son un rediseño ilimitado. Te recomendamos enviar cada ronda en un plazo de 3 días laborables para no retrasar el calendario.

8. Trabajos no incluidos

Salvo que el plan los incluya expresamente, quedan fuera, entre otros: páginas o bloques por encima del límite del plan; nuevas funcionalidades o integraciones; tienda online, sistemas de reservas con pago o gestión propia (el botón de reserva incluido enlaza con tu herramienta de agenda) o áreas privadas; versiones en otros idiomas; cambios sustanciales de diseño después de aprobar una propuesta; logotipo o identidad corporativa; redacción completa de textos desde cero; fotografía o vídeo; y licencias o servicios de pago de terceros. Si los necesitas, te enviamos un presupuesto y solo se ejecutan si lo aceptas.

9. Aprobación final

La aprobación final debe constar por escrito (email, WhatsApp u otro medio que deje constancia). El silencio no se considera aprobación. Si pasan 30 días naturales sin respuesta tuya, el proyecto podrá quedar en pausa y reanudarse según nuestra disponibilidad.

10. Publicación y entrega

Tras recibir el segundo pago, publicamos la web o te la entregamos, junto con los accesos que correspondan al plan contratado.

11. Cancelación si contratas para tu negocio o actividad profesional

Esta cláusula se aplica cuando contratas para tu actividad empresarial o profesional, incluido un negocio que todavía vas a abrir:

• Si cancelas antes de que hayamos empezado a trabajar y antes de completar el onboarding, te devolvemos íntegramente el primer pago.
• Una vez iniciado el trabajo, el primer pago no se devuelve, porque reserva nuestra capacidad y remunera el trabajo ya hecho.
• Si somos nosotros quienes no podemos prestar el servicio por causa que nos sea imputable, te devolvemos lo cobrado por el trabajo no realizado.

12. Si contratas como particular (consumidor)

Si contratas para uso personal, ajeno a cualquier actividad empresarial o profesional, tienes los derechos que te reconoce la normativa de consumidores, que prevalece sobre cualquier otra cláusula de estas condiciones. Si en la pasarela de pago indicas que contratas para uso personal, te aplicamos este apartado.

Derecho de desistimiento

Puedes desistir del contrato, sin dar explicaciones, en un plazo de 14 días naturales desde el día de la contratación. Basta con que envíes tu comunicación antes de que acabe el plazo.

Desistir del contrato

Para desistir, usa el formulario Desistir del contrato aquí, que te envía al momento un acuse de recibo, o escríbenos a la dirección de correo de nuestro aviso legal, hola@estudioagatho.com, con el asunto «Desistir del contrato», tu nombre y el plan contratado, o envíanos una declaración clara a nuestro domicilio. Puedes usar el modelo del final de esta página, aunque no es obligatorio. Te enviaremos sin demora, por email, un acuse de recibo con la fecha y la hora en que recibimos tu comunicación.

Inicio del trabajo durante esos 14 días

Si contratas como particular, solo empezamos a trabajar antes de que terminen los 14 días si nos lo solicitas expresamente, por escrito y de forma separada y voluntaria, distinta de la aceptación de estas condiciones. Después del pago te enviamos por email o WhatsApp este texto para que nos respondas confirmándolo: «Si contrato como particular, pido que empecéis el trabajo antes de que acabe mi plazo de desistimiento de 14 días. Sé que, si desisto, pagaré la parte hecha, y que perderé el derecho a desistir cuando el servicio esté completamente prestado.» Te confirmaremos esa solicitud por email. Si la haces:

• Si desistes dentro del plazo, te devolveremos lo pagado descontando la parte proporcional del trabajo ya realizado hasta el momento en que nos comuniques el desistimiento.
• Si el servicio llega a estar completamente ejecutado dentro de esos 14 días, perderás el derecho de desistimiento.

Si no nos lo confirmas, no empezamos a trabajar hasta que pasen los 14 días, y el plazo del apartado 5 se cuenta desde entonces. No confirmarlo no tiene ningún otro efecto.

Devolución

Te devolveremos las cantidades que correspondan en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún coste para ti.

13. Propiedad intelectual y derechos sobre la web

Cuándo: los derechos que se indican a continuación se transmiten al cliente cuando ha abonado el precio total del plan. Hasta entonces, la titularidad sigue siendo de Estudio Agatho.

Qué se cede: sobre los elementos creados específicamente para tu proyecto (el diseño final de tu web, los textos que redactemos para ti y el código desarrollado en exclusiva para tu web) te cedemos, en exclusiva, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. La cesión es para todo el mundo y por el plazo máximo que permita la ley. Puedes usarlos en tu web y en cualquier otro soporte de tu negocio.

Qué no se cede: nuestros métodos, procesos y conocimientos, plantillas, componentes y fragmentos de código reutilizables, librerías y herramientas internas siguen siendo de Estudio Agatho. Sobre los que estén incorporados en tu web te damos una licencia no exclusiva, gratuita e indefinida para usarlos, mantenerlos y modificarlos como parte de esa web.

Elementos de terceros (plantillas, plugins, tipografías, imágenes de bancos, etc.): se rigen por sus propias licencias. No podemos transmitirte derechos que no tenemos.

Portfolio y testimonios: solo mostraremos tu proyecto, tu nombre o marca, capturas o un enlace a tu web, o tu opinión, en nuestra web, redes sociales o propuestas comerciales si nos das una autorización escrita expresa en un documento aparte, que indica qué autorizas y dónde. No darla no tiene ningún efecto en el precio ni en el servicio. Puedes retirarla en cualquier momento escribiendo a hola@estudioagatho.com, y retiraremos ese contenido de nuestra web en un máximo de 15 días.

Crédito en el pie de tu web: podemos incluir en el pie de tu web una mención discreta «Web by Estudio Agatho» con un enlace a nuestra web. Es un crédito de autoría, no publicidad de tu negocio ni autorización para usar tu nombre (para eso hace falta la autorización del párrafo anterior). No afecta al precio. Puedes pedirnos que no lo incluyamos o que lo quitemos en cualquier momento, sin coste, escribiendo a hola@estudioagatho.com: lo retiramos en un máximo de 15 días, tengas o no contratado el mantenimiento. Una vez cedidos los derechos, también puedes quitarlo tú.

14. Servicios de terceros

La web puede usar herramientas, servicios o recursos de terceros (por ejemplo, hosting, dominios, plugins, tipografías o la herramienta de agenda del botón de reserva) sujetos a sus propias condiciones, precios, renovaciones y disponibilidad. Sus costes recurrentes no están incluidos en el precio salvo que se indique expresamente. Los cambios o interrupciones causados por esos terceros quedan fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley no permita excluir.

15. Corrección técnica tras la entrega

Durante los 14 días naturales siguientes a la publicación o entrega, corregimos sin coste los fallos técnicos causados por nuestra implementación. No incluye nuevas funciones, cambios de diseño o de contenido, modificaciones posteriores a la aprobación ni problemas causados por terceros, actualizaciones externas o cambios hechos por ti o por otras personas. Esto no limita las garantías legales que te correspondan como consumidor, en su caso.

16. Hosting, dominio y mantenimiento

No forman parte del precio del desarrollo y son opcionales. Si alguna función que pidas necesita un servidor con requisitos concretos, te lo decimos antes de contratar y decides tú. Tarifas de referencia: Hosting Gestionado 175 €/año; Mantenimiento Técnico 35 €/mes; Mantenimiento Activo 59 €/mes; Mantenimiento Automatización IA 119 €/mes (IVA incluido). El Mantenimiento Técnico incluye supervisión de disponibilidad, revisión periódica de formularios y enlaces, actualizaciones de seguridad, copias de seguridad semanales y atención técnica ante incidencias. El Mantenimiento Activo incluye todo lo del Técnico y, además, hasta 30 minutos al mes para cambios de textos o fotografías, pequeñas actualizaciones comerciales, atención prioritaria, informe mensual de visitas y contactos y respuesta prioritaria en 48 horas. El Mantenimiento Automatización IA incluye todo lo del Activo y, además, copias de seguridad diarias en lugar de semanales, hasta 1,5 horas al mes de cambios de contenido, respuesta prioritaria en 24 horas, una automatización con IA, panel de administración, informe trimestral «¿Qué dice la IA de ti?», revisión trimestral de velocidad y SEO técnico y actualización de los textos legales si cambia la normativa. Dominio: 35 € el primer año para .com y .es (IVA incluido); otras extensiones se presupuestan antes de contratar. La renovación depende de la extensión y del proveedor. Cuando lo gestionemos nosotros, se registra a tu nombre siempre que sea técnicamente posible.

Si con el hosting, el mantenimiento o cualquier otra parte del servicio tratamos datos personales por tu cuenta, se aplica el anexo de encargo del tratamiento del final de esta página.

17. Responsabilidad

Si contratas para tu negocio o actividad profesional, nuestra responsabilidad total derivada del contrato se limita al importe que nos hayas pagado por él, salvo en caso de dolo o culpa grave. No garantizamos resultados comerciales concretos, posiciones en buscadores ni apariciones en sistemas de inteligencia artificial, porque dependen también de factores externos. Si contratas como particular, esta limitación no reduce los derechos que te reconoce la ley.

18. Comunicaciones

Las comunicaciones del proyecto, incluidas aprobaciones y cambios de alcance, pueden hacerse por email, WhatsApp u otro canal que deje constancia. Mantén actualizados tus datos de contacto.

19. Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar la propuesta gratis, la contratación, prestar el servicio, facturar y cumplir obligaciones legales, según se explica en nuestra Política de privacidad. Los pagos los procesa Stripe. Aceptar o rechazar cookies no afecta a la contratación y no equivale a aceptar estas condiciones.

Cuando tratamos datos personales de terceros por tu cuenta (por ejemplo, los de los clientes que te escriben desde tu web), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado, y se aplica el anexo de encargo del tratamiento del final de esta página, que aceptas junto con estas condiciones.

20. Ley aplicable y tribunales

Este contrato se rige por la ley española.

Si contratas para tu negocio o actividad profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.

Si contratas como particular, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio, y también a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo si ambas partes lo aceptamos.

21. Versiones de estas condiciones

Esta es la versión 2.2, vigente desde el 31 de octubre de 2026. A cada contratación se le aplica la versión vigente en el momento de pagar el primer 50 %. Si publicamos una versión nueva, no cambiará las condiciones de las contrataciones anteriores. Puedes consultar la versión 2.1, vigente desde el 28 de septiembre de 2026 hasta el 30 de octubre de 2026, y la versión 2.0, vigente desde el 19 de septiembre de 2026 hasta el 27 de septiembre de 2026.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo para particulares. Rellénalo y envíalo únicamente si quieres desistir del contrato.

Anexo. Encargo del tratamiento de datos personales

Este anexo forma parte de las condiciones y se acepta con ellas. Cumple la función del contrato de encargo del tratamiento del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Solo se aplica cuando y mientras Estudio Agatho trate datos personales por cuenta del cliente. Si no accedemos a datos personales de terceros, no hay encargo.

A.1. Partes y objeto

El cliente es el responsable del tratamiento y Estudio Agatho (Francisco Javier Barba Maestre) es el encargado del tratamiento. El objeto es el tratamiento de datos personales necesario para prestar los servicios contratados: alojamiento de la web, mantenimiento, copias de seguridad, panel de administración, formularios o automatizaciones que pasen por nuestros sistemas, y pruebas con datos reales cuando sean imprescindibles.

A.2. Duración

Mientras dure el servicio que requiera el tratamiento. Al terminar, se aplica el punto A.11.

A.3. Naturaleza y finalidad

Alojar, conservar, copiar, transmitir y, cuando haga falta para una incidencia, consultar los datos, con la única finalidad de prestar el servicio contratado. No usamos los datos para fines propios ni los comunicamos a terceros, salvo a los subencargados del punto A.7 o por obligación legal.

A.4. Tipos de datos e interesados

Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), contenido de los mensajes y solicitudes que se envíen desde la web, datos de citas o reservas, y datos técnicos de navegación, de los visitantes, clientes, pacientes, usuarios y personal del cliente. Si la web va a recoger categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud en una clínica), el cliente nos lo indica antes, y acordamos por escrito medidas adicionales o una alternativa que evite recogerlos por la web.

A.5. Instrucciones

Tratamos los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son este anexo, las condiciones y las que nos dé por escrito, incluidas las relativas a transferencias internacionales, salvo que estemos obligados a otra cosa por ley; en ese caso, se lo informaremos antes, salvo que la ley lo prohíba. Si consideramos que una instrucción infringe la normativa de protección de datos, se lo diremos inmediatamente.

A.6. Confidencialidad y seguridad

Las personas autorizadas a tratar los datos se comprometen a respetar su confidencialidad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (artículo 32 RGPD), entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos con credenciales individuales, copias de seguridad, actualizaciones de seguridad y acceso a los datos solo cuando lo exige el servicio.

A.7. Subencargados

El cliente autoriza de forma general que recurramos a los siguientes subencargados para prestar el servicio: OVH SAS (Francia, UE), alojamiento; OVH SAS (Francia, UE), correo electrónico, en el mismo servidor; el servicio de formularios que use tu web, si lo hay, que te indicaremos antes de activarlo; y la herramienta de agenda del botón de reserva cuando la gestionemos nosotros. Les imponemos por contrato las mismas obligaciones de protección de datos. Te avisaremos por escrito de cualquier cambio con al menos 15 días de antelación; puedes oponerte y, si no hay alternativa, terminar el servicio afectado sin penalización.

A.8. Transferencias internacionales

Si un subencargado trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hará con las garantías del capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo), y lo indicaremos en la lista del punto A.7.

A.9. Ayuda con los derechos de los interesados

Te ayudaremos, en la medida de lo posible, a atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Si nos llega una solicitud dirigida a ti, te la trasladaremos en un máximo de 5 días laborables.

A.10. Brechas de seguridad y otras obligaciones

Te notificaremos sin dilación indebida, y como máximo en 48 horas desde que la conozcamos, cualquier violación de la seguridad de los datos, con la información disponible para que puedas notificarla si procede. Te ayudaremos a cumplir tus obligaciones de seguridad, notificación, evaluación de impacto y consulta previa (artículos 32 a 36 RGPD), teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que dispongamos.

A.11. Fin del encargo

Al terminar el servicio, según elijas, te devolveremos los datos o los suprimiremos, junto con las copias existentes, en un máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos. Las copias de seguridad se borran en su ciclo ordinario de rotación.

A.12. Demostrar el cumplimiento y auditorías

Pondremos a tu disposición la información necesaria para demostrar que cumplimos este anexo y permitiremos y colaboraremos en las auditorías e inspecciones que hagas tú o un auditor que designes, con un preaviso razonable.

A.13. Obligaciones del cliente

Como responsable, el cliente decide para qué se usan los datos, debe tener una base legal para tratarlos, informar a los interesados (por ejemplo, en la política de privacidad de su web) y darnos instrucciones lícitas. Si usáramos los datos para fines propios, seríamos considerados responsables de ese tratamiento.